Dúvidas Frequentes

HÁ QUANTO TEMPO A TELA & CIA ATUA NO MERCADO?

  • Atuamos desde 2006, sendo comprovadamente pioneiros no segmento, tendo um portfolio de milhares de clientes pessoas físicas e empresas atendidas e satisfeitas com nosso trabalho.
  • Trabalhamos constantemente para o aperfeiçoamento dos nossos produtos e treinamento de nossos colaboradores, a fim de alcançar o nosso objetivo maior, que é a satisfação Total de todos os nossos Clientes.

Hoje temos o privilégio de ser procurados por indicação de clientes satisfeitos numa proporção de 40% de contatos efetuados.


QUAIS OS BENEFÍCIOS EM INSTALAR TELAS MOSQUITEIRAS?

São várias as vantagens:

  • São ecologicamente corretas. Permitem os ambientes arejados e livres de insetos dispensando o uso de inseticidas e repelentes, que além de caros, fazem mal à saúde de seus familiares.
  • Dispensam também o uso de ar condicionado, os quais custam caro, causam transtornos na instalação, gastam energia elétrica e necessitam de constante manutenção para evitar a proliferação de fungos no ar .
  • Além de impedirem a entrada de insetos, pássaros e até morcegos nos ambientes, diminuem a entrada de poeira e fuligens de queimadas .
  • Tem um custo bastante baixo, uma vez que tem a durabilidade de vários anos, se usadas de acordo com as recomendações do Manual que acompanha o produto.

TELAS MOSQUITEIRAS CUSTAM CARO ?

A Tela & Cia mantém parcerias sólidas com Fornecedores e Fabricantes das melhores procedências, o que garante a qualidade e disponibilidade de matéria prima em nossa Fábrica. Isto aliado aos diferenciais que a Tela & Cia oferece, nos permite praticar preços justos, compatíveis com a qualidade dos produtos , serviços , garantias e assistência permanente. Além disso, tendo os produtos uma durabilidade muito longa, se manuseadas de acordo com as especificações, os valores acabam por se diluir com o tempo, tornando as Telas Mosquiteiras um ótimo investimento, por todos os benefícios que elas oferecem.


A TELA & CIA FABRICA E INSTALA SEUS PRODUTOS ?

Sim. Possuímos fábrica e equipes de instalação próprias, não terceirizando os serviços, assumindo assim total responsabilidade em todas as etapas do processo.


QUAIS OS MATERIAIS UTILIZADOS NA FABRICAÇÃO DAS TELAS?

  • O quadro é de alumínio, com opções de cores branco ( pintura eletrostática ) bronze escuro, alumínio fosco ou preto ( anodizados ).
  • As cantoneiras de conexão e as tramelas tipo borboleta de fixação do quadro são de nylon.
  • O cordão de fixação da tela no quadro é de borracha epdm.
  • A Tela é de fibra de vidro, revestida com pvc, na cor cinza . São eficazes contra todos os tipos de insetos, são antialérgicas, não desfiam, não impedem a passagem de ar, não escurecem os ambientes e não propagam chamas.

A TELA É EFICAZ CONTRA TODOS OS INSETOS?

Sim. É uma tela milimétrica importada, amplamente utilizada em todo o mundo, com eficácia comprovada contra todos os insetos ( moscas,pernilongos, Aedes Aegypti – mosquito transmissor da Dengue, Zica, Chikungunya, Febre Amarela – e até morcegos. E ainda retém poeira.


QUAL O MELHOR ÉPOCA PARA INSTALAR AS TELAS MOSQUITEIRAS?

Os benefícios das telas instaladas são percebidos durante o ano todo, porém há uma grande procura durante o verão e em casos de epidemias de dengue. O ideal é que o cliente adquira as telas na época do outono / inverno, que além de ser uma forma preventiva , também pode se beneficiar de descontos e promoções geralmente oferecidos nesta época.


AS TELAS RESISTEM A CÃES E GATOS?

Para estes casos oferecemos a tela Pet-DFense, fabricada em poliéster revestida com vinil, que resistem aos arranhões de seus Pets. Fabricamos portas com portinholas para passagem de seu pet. Veja foto no nosso Facebook.


QUAIS OS MODELOS DE TELAS MOSQUITEIRAS EXISTENTES ?

Telas removíveis fixadas com tramelas tipo borboleta, telas deslizantes com trilhos, telas basculantes, telas de enrolar ou telas recolhíveis, portas de giro 1 ou 2 folhas, e portas de correr 1 ou 2 folhas.


EXISTE UMA QUANTIDADE MÍNIMA PARA QUE A TELA & CIA ME ATENDA?

NÃO. Atendemos desde clientes que necessitam de apenas 01 tela, até grandes Residências e Indústrias.

As telas da Tela & Cia atendem as exigências da ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária, que através da RDC nº 216/ 2004, determina que sejam instaladas barreiras físicas ( telas mosquiteiras ) contra a entrada de insetos, pragas e vetores nas janelas, portas e ralos, em Indústrias Alimentícias, Farmacêuticas, Cosméticas, Salas de procedimentos Médicos, Hospitais, Farmacêuticos, Laboratórios e afins.No Link “Clientes “ do site, mostramos algumas empresas atendidas.


AS TELAS MOSQUITEIRAS DA TELA & CIA TEM GARANTIA ?

SIM. Todo o material tem garantia de 03 meses (90 dias) contra defeitos de fábrica, à partir da data de compra. Ao adquirir nossas telas, o cliente receberá Nota Fiscal e Certificado de Garantia,com recomendações de manuseio. Somos a única Empresa que oferece este diferencial.


QUAIS AS CIDADES ATENDIDAS PELA TELA & CIA?

Atendemos toda Região Metropolitana de Campinas. Outras Cidades poderão ser atendidas mediante consulta prévia. O Cliente também poderá adquirir nossos produtos através da nossa Loja Virtual, onde enviamos para todo o Brasil. Também vendemos todos os materiais e acessórios necessários para a montagem e manutenção das telas na nossa loja e show room.


A VISITA PARA ORÇAMENTO TEM ALGUM CUSTO ?

Não cobramos taxa de visita para orçamento . Ao entrar em contato com a Tela & Cia , o cliente será atendido por um funcionário treinado que poderá agendar uma visita sem custo e sem compromisso com um de nossos Vendedores, de acordo com a conveniência do cliente.


AS TELAS PODEM SER INSTALADAS EM QUALQUER MODELO DE JANELA OU PORTA?

As telas se adaptam a quase todos os modelos de janelas, de alumínio, ferro, madeira ou vidro temperado.

Nossos vendedores estão capacitados a oferecer as melhores soluções para cada tipo e tamanho de janela de acordo com a preferência do cliente e viabilidade técnica para instalação dentro dos padrões de qualidade exigidos pela empresa e pelos clientes.


AS TELAS PODEM SER INSTALADAS EM PORTAS?

Sim. Fabricamos portas com telas nos modelos de correr de 1 ou 2 folhas e de giro 1 ou 2 folhas. As portas de giro podem ter dobradiças com molas que permitem que a porta se mantenha fechada automaticamente, e também dobradiças tipo vai-vem ( bang-bang ).

Em locais de grande fluxo de pessoas , sugerimos instalar um reforço de alumínio na barra central das portas, aumentando a vida útil das telas. Fabricamos portas com portinholas para passagem de seu pet. Veja foto no nosso Facebook.


POSSO UTILIZAR COMO TELA DE PROTEÇÃO CONTRA QUEDAS?

Não. As telas mosquiteiras pretendem prover controle de entrada de insetos nos ambientes, e não impedirão ou evitarão a queda de pessoas, animais ou objetos pelas janelas.Para proteção contra quedas deverão ser utilizadas redes de proteção apropriadas para este fim.


POSSO REMOVER AS TELAS PARA LIMPEZA OU QUALQUER OUTRA NECESSIDADE?

As telas são leves e fixadas com tramelas tipo borboletas ou com trilhos de encaixe que possibilitam a retirada com facilidade. Somente as portas devem ser limpas no local.


AS TELAS MOSQUITEIRAS IMPEDEM A PASSAGEM DE AR ?

Não. As telas não retém a passagem de ar e ainda retém poeira.


POSSO LAVAR AS TELAS ?

Sim. Usando apenas água e detergente neutro e esfregando levemente com um pano ou esponja macia.Enxaguar bem para não ficar resíduo do detergente, o que pode comprometer a vida útil da tela.


POSSO INSTALAR DO LADO EXTERNO DA RESIDÊNCIA?

Sim. Todo o material utilizado é resistente à sol, chuva e maresia.


POSSO SUBSTITUIR SÓ A TELA SE FOR DANIFICADA ?

Sim. A tela é fixada no quadro de alumínio com cordão de borracha sob pressão e pode ser substituída quantas vezes for necessário, sem a necessidade da troca do quadro de alumínio.


COMO POSSO CONHECER OS PRODUTOS DA TELA & CIA?

Convidamos os clientes a visitar nosso Show Room e Loja, com fácil estacionamento, onde temos instalados todos os modelos de telas e portas e também poderá adquirir todo o material necessário para a montagem das telas pelo próprio cliente à pronta entrega, e comprar acessórios de reposição como travas , escovas de vedação, o tecido da tela vendido por metro ou rolo, etc. Fornecemos também Kits de Telas Mosquiteiras de fácil montagem e instalação, com manual de instruções detalhado.

Caso preferir, o Cliente poderá agendar uma visita em sua residência ou comércio sem compromisso ou custo com um de nossos Vendedores, o qual está preparado para oferecer a melhor opção de acordo com cada situação. O Vendedor possui mostruário e catálogo com várias fotos, e poderá fazer o orçamento na hora, oferecendo os melhores preços e condições de pagamento, condizentes com a qualidade e garantias oferecidas pela Tela & Cia.


QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Aceitamos cheques, Cartões Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Dinners, Elo , Boleto bancário para pessoas Jurídicas e também pode ser efetuado depósito em conta bancária da Empresa.

Parcelamos em até 05 x sem juros, de acordo com o valor da compra.

Formas de Pagamento